Izraz "izgorelost" izhaja iz angleškega jezika in pomeni "izgoreti". The sindrom izgorelosti je rezultat progresivnega stanja čustvenega izgorelosti. To je posledica hudega stresa v službi ali drugje in posledično težkih življenjskih okoliščin.
Izgorelost uradno ne velja za bolezen, lahko pa privede do takšnih stanj, kot so depresija. Stanje izčrpanosti obstaja tako na fizičnem kot tudi na čustveno-duhovnem nivoju. Zaradi nastalega stresa se prizadeta oseba še vedno zmanjšuje in stres se poslabša.
Faze
Izgorelost lahko razdelimo na 12 zaporednih faz. Sistem za to je razvil Herbert Freudenberger, klinični psiholog, ki je prvi objavil članek na temo "izgorelosti" in je na ta pojav opozoril javnost. Faz se ne sme razlagati kot strogo zaporedje.
Prehodi se običajno združijo ali prekrivajo. Včasih so prizadeti v več fazah hkrati ali pa jih lahko celo preskočijo. To verjetno prispeva tudi k temu, da izgorelost ne velja za bolezen, ker ni mogoče določiti jasne klinične slike in se potek od posameznika do posameznika razlikuje.
Obstajajo različni drugi sistemi različnih psihologov, ki služijo za opis faz izgorelosti. Kateri se končno uporablja, ni pomembno, saj je prednostna naloga prepoznati težavo. Želja po dokazovanju in poklicnem uspehu je v bistvu pozitivna lastnost in priča o motivaciji in odločnosti.
Ko pa se nagon razvije v prisilo in se življenjska energija popolnoma pretaka v poklicno kariero, je to lahko začetek simptoma izgorelosti. Želja po prepoznavnosti dobi preveč zagona in pričakovanja samega sebe so postavljena previsoko. To začetno stopnjo je zelo težko prepoznati in jo je mogoče napačno razlagati.
Prenagljena domneva o izgorelosti ni priporočljiva z močno poklicno zavzetostjo. Vendar je treba biti pozoren nase in na kolege ali soljudi. Pretirana pričakovanja vodijo do popolnoma načrtovane izvedbe, da se delovna uspešnost čim bolj poveča.
Vedenje postaja vse bolj obsesivno in zanj sta značilna izjemna zavzetost in perfekcionizem. Tu se že začnejo psihološke obremenitve, saj prizadeti ljudje ne morejo odtrgati glave od dela in so zato v stanju trajne vznemirjenosti tudi v prostem času. Vse dejavnosti, ki niso povezane z delom, se izvajajo kar se da hitro in učinkovito.
Odmori, zdrava prehrana ali telesna vadba so drugotnega pomena in so dolgotrajni. Tudi socialni stiki počasi izgubljajo svojo vrednost, saj tudi ti porabijo čas, ki je nujnejši za dokončanje nalog. Prve izgube sprejmemo na račun uspeha.
Zavedanje, da je v življenju nekaj narobe, se pri prizadetih razvije in povzroča strah. Pravzaprav je jasno, da delo zavzema preveč zmogljivosti, vendar se zmanjšuje dobro počutje kot nujna žrtev za poklicni uspeh. Posledica je nadaljnji umik, saj nihče ne bi smel vedeti, da se kriza vse bolj razvija.
Od te faze tajnosti narašča nevarnost zasvojenosti pri prizadetih. Najpogostejša oblika zasvojenosti je nikotin in / ali odvisnosti od alkohola, saj je oboje odvisne snovi enostavno pridobiti in jih družbeno sprejeti. Svojci ljudi, ki se zelo trudijo, bi morali paziti na uživanje alkohola.
Sistem osebnih vrednot se podvomi in prilagodi danim okoliščinam. Prvih mest v sistemu ne zasedajo več hobiji, prijatelji ali družina kot prej, ampak iskanje kariere. Med prizadetimi prevladuje dezorientacija: dojemanje časa se je spremenilo.
Tako preteklost kot prihodnost sta nepomembni, ker je treba naloge opraviti zdaj. Delovni pritisk je zdaj dosegel stopnjo, ko pomembnega ni več mogoče ločiti od nepomembnega. Zanikanje je zaščitni mehanizem za večino ljudi.
To nezavedno vedenje se skuša zaščititi pred mnenji ali kritikami drugih ljudi, ki so opazili, da težava obstaja. Sposobnost sprejemanja kritik in strpnosti do drugih se zmanjša in se lahko razvije v zaničevanje kolegov ali prijateljev. Osebne potrebe vedno bolj zaostajajo.
Prizadeti postajajo vse bolj cinični - na primer posmehujejo se dejavnostim drugih in ne posvečajo nobene pozornosti občutkom ljudi, kaj šele družbenim konvencijam. Zdaj so ohranjeni le najnujnejši socialni stiki. Krog osebno dragocenih ljudi je bil večinoma zmanjšan na minimum - še vedno so pomembni samo sodelavci, pomembni za delo, ali ožji družinski člani.
Prevladujoči občutki brezizhodnosti in dezorientacije močno prizadenejo prizadete in jih potisnejo v čustveno zatiranje. Še naprej se umikajo tako od zunanjega sveta kot od sebe. Prizadete osebe so vedno bolj razočarane - nad seboj in nad drugimi.
Tudi v tej že razmeroma napredni fazi se postopek umika še naprej stopnjuje. Občutek ničvrednosti prevladuje nad razpoloženjem in sproža močne strahove. Ker je zdaj mogoče zaznati jasno spremembo vedenja, prizadeti pogosteje prihajajo v stik s kolegi ali prijatelji, ki jim želijo pomagati z naklonjenostjo.
Vendar se večina ljudi počuti napadene - podpora se ne razlaga kot taka, naklonjenosti in pozornosti se izognemo. Zdaj je potreben občutljiv pristop, sicer se lahko stanje stopnjuje in nadaljnji pogovori niso dovoljeni. V življenju se je razvil mehanizem, ki je samo funkcionalen in skoraj mehaničen.
Izgubljena je bila vsaka individualnost in tudi značilne značajske lastnosti. Ta depersonalizacija je izražena z nezmožnostjo zadovoljevanja niti najmanjših osebnih potreb - občutek zase je izginil, kar neizogibno vodi v notranje konflikte in samozanikanje. The sindrom izgorelosti je napredoval v zaskrbljujočo fazo, ko je prizadeta oseba že dolgo potrebovala zunanjo pomoč.
Nastane mučen občutek notranje praznine in zadnja iskra vere, da lahko naredimo kaj koristnega, ugasne. Izmučene osebe pogosto poskušajo nekako napolniti svojo energijo, kar se običajno konča s pretiranimi reakcijami. To lahko privede do skrajnosti v spolnosti ali prehranjevalnih navadah.
Droge ali poživila postanejo tudi mamljive in ljudi pogosto ženejo v odvisnost. Pogosto fobije s spremljajočimi panični napadi razviti v tej fazi. Brez podpore ali samozavedanja se prizadete osebe prej ali slej razvijejo depresija.
Če to opazijo prijatelji, kolegi ali sorodniki, je treba nujno poklicati zdravnika, saj je to zadnja stopnja sindrom izgorelosti. Klasični simptomi a depresija obstajajo: oseba je obupana in izčrpana, osebni nagon ni več. Tudi motivacija za odhod v službo in vključitev ne obstaja več, kar je prelomnica pri prioritetah.
Doseženo je stanje popolnega brezupa. Zelo slab spanec z izhajajočo željo, da bi ves dan ostal v postelji, prevladuje nad življenjem. Kot pri vsaki hudi depresiji se že lahko pojavijo samomorilne misli.
Končna točka problema izgorelosti je popolna izčrpanost na vseh ravneh - fizični, duševni in čustveni. Začetne omejitve so bile zavržene in celo delo je postalo nepomembno. Vendar je bil to edini namen v življenju, zato se je smisel za življenje izgubil.
Večina socialnih stikov je bila prekinjenih ali zavrnjenih zaradi nenehnega zavračanja - pomoč ni pričakovana. Pogosto je duševni in fizični zlom neizbežen ali se je že zgodil. Zadnja faza je absolutna nujna medicinska pomoč, ker je tveganje za samomor izredno veliko. Če to opazijo same prizadete osebe ali osebe, ki so jim blizu, je psihološko ali psihiatrično zdravljenje neizogibno in je edini izhod iz te krizne situacije.
