Večina potrošnikov danes nima nobenih pomislekov glede naročila stvari po internetu. Povpraševanja niso le po oblačilih in elektroniki, temveč tudi kupci privlačijo nizke cene in velik izbor spletnih lekarn. Da pa bo pri nakupu zdravil vse v redu, je treba upoštevati nekaj stvari.
Potrošniki bi morali pri nakupu na to vsekakor biti pozorni
Če kupci poznajo svoje potrošniške pravice, je mogoče sprejeti ukrepe tudi proti dvomljivim trgovinam. Še bolje je, če dvomljivega ponudnika prepoznajo že od samega začetka in tam niti ne naročite. Tudi laiki lahko na prvi pogled ugotovijo, ali je trgovina varna ali ne. V prvem koraku so lahko potrošniki pozorni na odtis ob obisku trgovine. V Nemčiji je obvezno, da ga ima vsaka spletna stran in vsaka trgovina. Če je odtis popoln, imajo kupci vsaj konkretne kontaktne podatke in uradno kontaktno osebo. Če pride do težav z nakupom zdravil, lahko te podatke na primer uporabimo za oglaševanje. Še posebej pri spletni lekarni je pomembno, da upravljavec ni kdor koli, temveč strokovnjak, ki pozna zadevo. Najbolje je, če je oseba farmacevt. To je tudi pomembno ugotoviti.
Katera zdravila je mogoče naročiti prek spletnih lekarn?
kašelj kapljice običajno lahko kupite brez recepta v kateri koli lekarni. Proti originalnemu zdravniškemu receptu je mogoče dobiti tudi recept droge. Vendar nekatere od teh spletnih ponudb morda ne bodo sprejele posebnih receptov (T-recepti). To so učinkovine pomalidomod, lenalidomid in talidomid. BTM recepti za narkotiki, Kot je konoplje or tilidin prek tega tudi ni mogoče naročiti.
Vplačilo na recept na spletu v spletnih lekarnah
Zlasti vprašanje receptov je prelomno pri nakupu zdravil po internetu. Če trgovina ponuja, da lahko recept izdate sami prek določenih portalov in ga nato unovčite v ustrezni trgovini, to verjetno ni ugledna trgovina. Ta postopek je v Nemčiji prepovedan. Na splošno lekarne zahtevajo originalni recept, da lahko izdajajo recepte strankam. Če navidezna lekarna tega ne stori, bi morali biti kupci skeptični. Potrošniki morajo biti tudi previdni, če lekarna prodaja droge ki v Nemčiji niso uradno odobreni. V določenih okoliščinah so ta zdravila lahko nevarna ali pa trgovina izvaja prevare, tako da prej omenjenih izdelkov po plačilu niti ne odpremi. Da bi tudi zagotovili, da ne gre za goljufivo ponudbo, je treba preveriti tudi odtis. Tu je treba shraniti stacionarno številko, naslov podjetja in ime generalnega direktorja. Poleg tega mora biti ponudba zavarovana s SSL certifikatom, ker je to obvezno najpozneje od nove uredbe o varstvu podatkov od maja 2018. To lahko prepoznamo po tem, da je poleg naslova na zavihku brskalnika prikazana zelena ključavnica . Lahko pa spletno mesto vnesete tudi v Googlovo iskanje, kjer bi morali najti tudi mnenja strank. V nasprotnem primeru se zdi, da je ponudba še vedno zelo sveža. Ali je treba tu oddati naročilo, je v lastnem Ermäßenu.
Kdaj gre za dvomljivo ponudbo zdravil?
Na internetu obstajajo različni trgi zdravil, ki so vse prej kot varni. Večinoma so očesa prizadetih trgovin precej podobna, zato jih lahko informirani potrošniki prepoznajo. Pogosto je učinkovito tudi, če droge se dobijo prek platform, kot je Amazon, ker bi potem imel Amazon pripravljen drugi kontakt. V lekarni oglašujejo, da prodaja izključno nekatera zdravila, ki jih ni nikjer drugje? Roke stran! Enako velja, če je na internetu mogoče najti negativna priporočila, kjer ljudje niso prejeli izdelkov ali so imeli kako drugače težave z dostavo. Enako usodno je tudi nasprotno: če potrošniki samo preberejo mnenja, ki spletno lekarno pohvalijo in so preveč navdušujoči, da bi bili pristni, običajno niso.
Izredno nizke cene so vedno nenaravne
Poleg tega internetna lekarna nikoli ne more oglaševati posebej nizke cene, ker so že nakupne cene za njih nekoliko dražje zdravila na recept. Verjetno gre za ponarejen izdelek, sicer spletni farmacevt blaga ne bo poslal. Še posebej dvomljivo je, kdaj zdravila na recept lahko naročite v celoti brez recepta. V tem primeru ponudnik nikakor ni zaupanja vreden in je skrajno malomarn, če je naročen prek tega.
Kako jemati zdravilo?
Spletna lekarna ne deluje drugače kot lokalna lekarna. Lekarno po pošti lahko obvestite tudi o tem, katera zdravila jemljete poleg tega. To je treba tudi vsekakor omeniti, da lahko farmacevt opozori na možno interakcije. Poleg tega je treba v primeru vprašanj vedno navesti telefonsko številko, saj je večino vprašanj mogoče s pogovorom čim prej razjasniti. Če pa imate kakršna koli vprašanja, seveda vedno pokličite vročo telefonsko številko, saj vsak dan šteje za zdravila. Prej ko je mogoče naročiti, tem bolje.
Kateri stroški pošiljanja veljajo za ugledne?
Stroški pošiljanja se razlikujejo od ponudbe do ponudbe. Običajno znašajo stroški pošiljanja v Nemčiji od štiri do sedem evrov. Lahko pa se uporabi tudi ekspresna pošta, tu so stroški za 50 do 70 odstotkov višji. Vendar pa je brezplačna pošta pogosto zagotovljena po določenem prometu. Za številne ponudnike znaša ta minimalna vrednost naročila 50 evrov. Tako se splačajo predvsem večje dobave namesto več manjših naročil v nekaj tednih.
Kakovost posvetovanja ni vedno optimalna
Glede na poročilo Stiftung Warentesta s konca leta 2017 je kakovost svetovanja redko optimalna. Na primer, nekateri ponudniki drog niso omenjali interakcije sploh in tudi na druga vprašanja so bili neustrezno odgovorjeni. Tisti, ki se zanašajo na najboljši možen nasvet, naj raje izberejo lokalno lekarno, ki ji zaupajo.
Zaključek: pazite na svoj korak pri spletnem nakupu zdravil
Zlasti na tem področju je veliko prevarantov, ki želijo ljudem vzeti denar, ne da bi dejansko dostavili zdravila. Pomembno je, da ne kliknete gumba za naročilo, dokler potrošniki niso prepričani, da gre za trgovino, ki upošteva veljavno nemško zakonodajo, noče nikogar odtrgati in prodaja samo zdravila, ki so tukaj uradno odobrena.
