Ljudje s funkcionalno nepismenostjo pogosto prikrivajo svoje težave, ker se sramujejo in živijo v nenehni skrbi, da bo njihov problem prepoznan. Težko začnejo s tečajem branja in pisanja in tako priznajo težavo. Funkcionalni nepismeni so v mnogih pogledih tujci: profesionalno ne napredujejo, komaj sodelujejo v javnem življenju, so psihološko napeti, pogosto depresivni, imajo težave v odnosih. Zelo so odvisni od pomoči drugih, na primer pri branju navodil, preučevanju voznih redov ali uporabi bankomatov. Tisti, ki so vsakodnevno odvisni od pomoči drugih, nimajo enkrat možnosti narediti nekaj novega sami; meje vedno postanejo očitne. Začarani krog pomanjkanja samozavesti in negotovosti vedno vodi v socialno izolacijo.
Kje dobiti pomoč?
Trenutno približno 20,000 prizadetih ljudi izkoristi priložnost, da se učijo branja in pisanja na tečajih - večinoma v izobraževalnih centrih za odrasle. Vendar mnogi ljudje, ki ne znajo brati in pisati dovolj, še ne vedo, da obstajajo možnosti opismenjevanja. Zavod za zaposlovanje ne more zagotoviti nadaljnjega usposabljanja ljudem neustreznega znanja jezika in pisanja. Prizadeti morajo za to poskrbeti sami.
Najpomembnejši prvi korak je telefon Alpha, ki obstaja že od leta 1995: kadar koli ga lahko dosežete s klicem na 0251/533344. Prizadetim in sorodnikom nepismenih daje nasvete o tem, kje v katerem mestu potekajo tečaji, v katerih se poučuje branje in pisanje.
